Datenschutzerklärung
Diese Anwendung misst kein Verhalten und bindet nichts von fremden Servern ein. Verarbeitet wird, was für Auftrag, Meldung und Abrechnung nötig ist.
Verantwortlicher
Knusperholz, Stefanos Christos Svarnas, Hochberger Straße 2, 71642 Ludwigsburg. Telefon +49 162 891 4772, E-Mail post@loescheule.de.
Hosting und Server-Protokolle
Die Anwendung läuft auf einem Server der Hetzner Online GmbH in der Europäischen Union (Rechenzentrum in Helsinki, Finnland). Beim Abruf entstehen technisch notwendige Protokolle mit IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Adresse, übertragener Datenmenge und Browserkennung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb. Diese Protokolle werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.
Anmeldung zum Kundenbereich
Für die Anmeldung geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Wir schicken einen Link, der 30 Minuten gilt und einmal wirkt; gespeichert wird davon nur ein Streuwert, nicht der Link selbst. Nach der Anmeldung setzen wir ein Cookie, das Ihre Sitzung offen hält. Es ist technisch notwendig, misst nichts und wird beim Abmelden ungültig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Auftrag und Vollmacht
Firmenname, Anschrift, Name und Funktion der unterzeichnenden Person, E-Mail und Telefon verarbeiten wir für den Auftrag und die Meldungen bei Google. Zeitpunkt, IP-Adresse, Browserkennung und das Bild der Unterschrift werden als Nachweis gespeichert. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), für den Nachweis das berechtigte Interesse an der Beweisbarkeit (lit. f).
Meldungen bei Google
Google erhält die Angaben aus der Vollmacht und die Begründung zu jeder gemeldeten Bewertung. Google gibt den Text der Begründung an das Lumen-Projekt weiter, wo er veröffentlicht wird. Personenbezogene Daten stehen deshalb nicht darin. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Daten können dabei in die USA übermittelt werden.
Antworten von Google auf Meldungen
Google antwortet auf jede Meldung per E-Mail an eine unserer Melde-Adressen. Das Postfach dafür betreibt die checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/28, 23552 Lübeck, als Auftragsverarbeiter. Die Anwendung liest die Mails an diese Adressen aus und ordnet sie Ihrem Auftrag zu, damit wir Entscheidungen, Fallnummern und Rückfragen von Google sehen. Sie gehören zum Vorgang und bleiben so lange wie die Meldedaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Abruf der Bewertungen
Die öffentlich sichtbaren Bewertungen Ihres Google-Eintrags lädt unser Server über den Dienst Apify der Apify Technologies s.r.o., Vodičkova 704/36, 110 00 Prag 1, Tschechien: für einen Auftrag bei Bedarf, im Bewertungsmanagement einmal am Tag die neuesten. So sehen wir neue Bewertungen und ob eine gemeldete noch online steht. Übermittelt wird nur die Kennung Ihres Google-Eintrags. Die Bewertungen enthalten die öffentlichen Namen der Verfasser. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Entwürfe mit KI
Für den ersten Entwurf einer Begründung zu einer Meldung und, im Bewertungsmanagement, einer Antwort oder eines Beitrags übermitteln wir Text an den Sprachdienst von OpenAI in den USA. Übermittelt werden nur die öffentlich bei Google stehende Bewertung, der Name des Betriebs und Ihre Vorgaben zum Ton, keine Kontaktdaten. Jeder Entwurf wird vor dem Absenden oder Veröffentlichen von uns geprüft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bewertungsmanagement
Haben Sie das Bewertungsmanagement gebucht, laden Sie uns als Nutzer mit der Rolle „Manager“ in Ihr Google-Unternehmensprofil ein. Wir antworten dann in Ihrem Namen auf Bewertungen und veröffentlichen, soweit vereinbart, Beiträge. Benachrichtigungen von Google zu Ihrem Profil, etwa über neue Bewertungen oder Änderungen, gehen an unser Postfach bei Gmail der Google Ireland Limited und werden von der Anwendung ausgelesen; andere Post daraus speichern wir nur mit Absender und Betreff. Sobald unsere Anwendung mit der Schnittstelle zum Google-Unternehmensprofil verbunden ist, stellen wir Antworten und Beiträge darüber ein und lesen Bewertungen und Kennzahlen Ihres Profils über sie aus. Anbieter ist jeweils Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Daten können dabei in die USA übermittelt werden. Im Kundenbereich sehen Sie Ihren Vertrag, die eingestellten Antworten und den Stand Ihres Kontingents. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
E-Mail-Versand
Für Anmeldelinks, Unterlagen und Benachrichtigungen nutzen wir Resend als Auftragsverarbeiter mit Verarbeitung in der Europäischen Union. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Rechnungen
Rechnungsdaten dienen der Abrechnung und unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Die Rechnung steht Ihnen im Kundenbereich als PDF zur Verfügung. Ihre Angaben (Nummer, Datum, Zahlungsziel, Beträge) lesen wir mit einer eigenen Erkennung auf unserem Server aus. Nur wenn diese nicht alle Angaben findet, wird der Text der Rechnung an den Sprachdienst von OpenAI in den USA übermittelt, um die fehlenden Angaben zu ergänzen; das Ergebnis prüfen wir vor dem Speichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien Buchführung.
Benachrichtigungen an uns
Über neue Eingänge und Antworten von Google benachrichtigt uns die Anwendung auf unseren eigenen Geräten per Push-Nachricht. Diese läuft über den Push-Dienst des jeweiligen Browserherstellers (etwa Apple) und enthält den Namen des Betriebs und einen kurzen Hinweis, keine Kontaktdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse, zeitnah zu reagieren.
Wie lange
Vertrags- und Meldedaten bleiben für die Dauer des Auftrags und danach, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Rechnungsdaten zehn Jahre. Angaben aus dem Prüfwerkzeug der Website, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir automatisch nach 12 Monaten. Benachrichtigungen von Google zum Bewertungsmanagement löschen wir nach 30 bis 90 Tagen, spätestens nach einem Jahr. Danach werden die Daten gelöscht.
Keine Analyse, keine Werbenetzwerke
Wir setzen keine Analysewerkzeuge, keine Zählpixel, keine eingebetteten Karten und keine Werbenetzwerke ein. Deshalb gibt es hier auch keine Einwilligungsabfrage für Cookies.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Eine Anfrage an die oben genannte Adresse genügt. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.
Stand: Oktober 2026